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最好的企业人才培养,是肯定每个人的价值

个性化崛起的当代,当被问及最在乎什么,员工最常见的答案之一是:得到上级的价值肯定。但管理层可能根本意识不到这个问题。同时,领导者对企业人才培养的理解不够全面,因此,哪怕抱着良好目的,下力气来提升自己培养人才的能力,也远远不够。

激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的人才培养技巧结果也会千差万别。懂得正确的企业人才培养方式,是管理者保持竞争优势的关键能力。

营造积极的学习氛围的一个微妙挑战是——在日常的工作和提升之间找到平衡。两种方式失衡会让员工感到迷茫。本文将分享3个小诀窍,帮助各位领导者实现企业人才培养的平衡。

首先是正向的行为塑造。学过《可复制的领导力》的人都知道,正面反馈是塑造价值观最好的时机,所以有管理能力的领导者都会选择在这个时间进行员工行为的价值塑造。做为企业人才培养的初阶管理技能,正面反馈又分为:零级、一级、二级。日常工作生活中,很多管理者可能都只停留在一级阶段,就是常说的“很好”、“优秀”、“不错”等等。这样的后果是很多时候我们的员工可能会感到茫然,最好的正面反馈是通过是“事实+影响”的模式能让员工明白做事的价值和意义,这样才能实现企业人才培养中的个人价值观的塑造。

其次是学会正确的负面反馈方式。与正面反馈相比,对员工进行负面反馈是管理者在工作中最棘手的事情。在日常企业人才培养中,很少有企业把负面反馈当做企业人才培养的一部分,认为员工“说不得”。但其实,管理者一直忍着不说,靠员工自己来发现问题并进行改善,这样企业的人才培养成本将会越来越高,不但不利于公司发展还不利于人才的快速成长。那如何进行正确并且客观的负面反馈呢?给大家推荐的是IBM等系列跨国公司都在普遍使用的工具BIC。通俗而言,就是讲一件事的事实、产生的影响以及可能造成的后果一次性说给员工听,中间不停顿。这个工具的作用是员工比较客观地看到自身行为产生的负面效果,进而产生改进的愿望。

最后是培养员工的自尊。自尊从哪里来呢?自尊就是从一次次被肯定的经历中获得的。作为管理者,我们需要不断给员工获得自尊的机会。相反,如果控制不住自己挑剔的心,总是提醒员工工作中出现的错误,那么员工的自尊心就会收到强烈打击,对自己产生怀疑,放低对自己的评价,在工作中产生畏难情绪也就不足为奇了。

企业人才培养是企业发展的必备环节,所以有必要学习一系列工具,帮助我们最大程度接近正确的东西,激发员工的个人价值。